Star Algemene Voorwaarden

Welkom bij Star. Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van onze diensten op Star Casino.nl en leggen vast welke rechten en plichten gelden tussen ons en jou als speler. Door een account aan te maken bij Star Casino ga je akkoord met de bepalingen die hieronder staan. Wij raden je aan deze voorwaarden aandachtig door te lezen voordat je bij Star Casino online begint te spelen, want ze vormen de juridische basis van onze relatie.

Wie wij zijn en onze vergunning

Star is een handelsnaam van Green Island N.V., een naamloze vennootschap met maatschappelijke zetel te Treft 25, 1853 Grimbergen, België, ingeschreven onder nummer 0422.851.308 in de Kruispuntbank van Ondernemingen. Wij beschikken over een vergunning van de Kansspelautoriteit (Ksa) met nummer 2389/01.326.967, verleend op 15 oktober 2024, voor het aanbieden van kansspelen op afstand en sportweddenschappen aan Nederlandse spelers. Daarmee kunnen wij met zekerheid zeggen dat Star Casino legaal en betrouwbaar is en dat Star Casino betrouwbaar opereert binnen het Nederlandse rechtskader. Op de vraag is Star Casino legaal in Nederland is het antwoord dus ja: wij vallen onder de Wet Kansspelen op Afstand (Koa), die sinds oktober 2021 van kracht is, en op onze diensten is Nederlands recht van toepassing.

Wij houden een controledatabank bij met vrijwel realtime speler- en spelgegevens waarmee de Kansspelautoriteit een permanente verbinding heeft. Onze spellen en kansgetallengeneratoren worden getest door eCOGRA en GLI, zodat je bij Star Casino altijd een eerlijke en gecontroleerde speelomgeving aantreft.

Registratie, leeftijd en het Cruks-register

Om via Star Casino login een account te openen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en in Nederland woonachtig zijn. Bij elke registratie controleren wij je burgerservicenummer tegen het Cruks-register; bij een treffer blokkeren wij de registratie en de toegang tot onze spellen. Onze promoties, inclusief de Star Casino welkomstbonus, zijn uitsluitend beschikbaar voor spelers vanaf 24 jaar. Voor spelers tussen 18 en 24 jaar gelden strengere regels en lagere limieten.

Bij registratie vragen wij de volgende gegevens:

• Voornaam, achternaam, geboortedatum en geboorteplaats
• Burgerservicenummer
• Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer
• Bankgegevens en een kopie van een geldig identiteitsbewijs

Je burgerservicenummer, e-mailadres en telefoonnummer kunnen elk maar voor één account bij ons worden gebruikt. Politiek prominente personen worden onderworpen aan verscherpt cliëntenonderzoek, waarbij het account tijdens dit onderzoek geblokkeerd blijft.

Storten, opnemen en betaalmethoden

Bij Star Casino nederland kun je storten en opnemen via iDEAL en Wero. De minimale storting bedraagt €10 en wordt direct en zonder kosten bijgeschreven. De minimale opname bedraagt eveneens €10 en is kosteloos. Het gebruikte bankrekeningnummer moet op jouw eigen naam staan en moet overeenkomen met de tegenrekening die je bij registratie hebt opgegeven. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding met SSL-encryptie.

Wij verwerken opnames zonder onnodige vertraging, belemmering of beperking, en er geldt geen vast maximumbedrag voor uitbetalingen. Op een volledig geverifieerd account verwerken wij Star Casino uitbetaling vaak binnen enkele seconden, en in ieder geval verwerken wij elke aanvraag binnen drie werkdagen. Diamond- en VIP-rangen binnen de Starclub ontvangen bovendien vroege verhogingen van het maximale uitbetalingsbedrag.

Voordat wij een uitbetaling goedkeuren, kunnen wij aanvullende verificatie vragen, zoals een geldig paspoort of rijbewijs, een bank- of kredietkaartafschrift, of een factuur van gas, elektriciteit, telefonie of gemeentelijke belastingen. Documenten mogen niet ouder zijn dan zes maanden en identiteitsbewijzen moeten geldig zijn op het moment van gebruik. Wij kunnen transacties stopzetten of opschorten wanneer regels tegen het witwassen van geld dit vereisen.

Limieten en verantwoord spelen

Bij registratie stel je zelf een maximaal stortingsbedrag per dag, week of maand in, samen met een maximaal accountsaldo en een maximale speeltijd. Je kunt deze limieten op elk moment aanpassen: een verlaging gaat direct in, een verhoging pas na één week. Het overschrijden van een ingestelde limiet is niet mogelijk en elke poging daartoe wordt door ons geregistreerd. Wij kunnen daarnaast zelf limieten opleggen aan het stortingsbedrag, het saldo en de speeltijd wanneer wij dit nodig achten.

Star Casino welkomstbonus en promoties

Onze casino welkomstbonus bestaat uit 100% van de eerste storting tot €250. Deze Star Casino bonus is uitsluitend beschikbaar voor spelers vanaf 24 jaar en geldt alleen op de eerste storting, met een minimale storting van €10. Er geldt een standaard doorspeelvereiste van 30 keer het stortingsbedrag, waarbij de bijdrage per speltype verschilt. Sportweddenschappen dragen niet bij aan deze doorspeelvereiste. Bonusrondes die binnen een spel worden geactiveerd met bonusgeld en die pas worden geopend nadat de bonus niet meer actief is, leveren geen winst op en deze winst wordt niet aan je account toegevoegd. Wij kunnen deze promotie op elk moment wijzigen of intrekken.

Ook voor de live casino sectie bieden wij een welkomstbonus van 100% tot €250 op de eerste storting, onder dezelfde voorwaarden: 24 jaar of ouder, alleen de eerste storting, 30x doorspeelvereiste en sportweddenschappen die niet meetellen.

Op Star Casino sport ontvangen nieuwe spelers vanaf 24 jaar een gratis weddenschap tot €80 op hun eerste sportweddenschap. Daarnaast bieden wij Fun Boost, Crazy Odds, 2UP en StarCombo Xtra aan, evenals sporttoernooien en een Sport Jackpot. Alle promoties op Star Casino gratis aanbiedingen zijn wettelijk uitsluitend toegankelijk voor spelers van 24 jaar en ouder.

Starclub, Starcoins en de Starshop

Als lid van de Starclub verdien je Starpoints op elke inzet, waarmee je rang stijgt van Standaard naar Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond en uiteindelijk VIP. Daarnaast verdien je Starcoins op alle spelactiviteit, ook bij live dealerspellen, die je kunt inwisselen in de Starshop voor vouchers, bonussen, tokens voor de geldkluis en gratis spins. Hogere rangen ontvangen kortingen in de Starshop tot 30%, een lagere standaard doorspeelvereiste, een maandelijks persoonlijk aanbod, het Party Wheel en het Win on Wednesday Wheel.

Andere promoties omvatten de geldkluis, waarbij je de code kunt kraken voor een prijs tot €1.000, de Star Casino App Mission met tien gratis spins voor nieuwe spelers, diverse toernooien met geldprijzen en dagelijkse boosts die winsten verhogen met 10%, 25% of tot 100%.

Spelaanbod en providers

Bij Star Casino vind je meer dan 5.000 spellen van ruim 60 providers, waaronder Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Playtech en Nolimit City. Ons aanbod omvat gokkasten, tafelspellen, videopoker, bingo en een uitgebreide live casino sectie met blackjack, roulette, baccarat en pokerspellen, uitgezonden in HD met Nederlandstalige dealers. Vaste en progressieve jackpots, waaronder de exclusieve Orange Jackpots, zijn gratis speelbaar terwijl je speelt. Bijna alle gokkasten zijn beschikbaar in demomodus, zodat je Star Casino demo kunt proberen zonder in te loggen of te storten, met dezelfde volatiliteit en uitbetalingspercentage als de versie om geld. Het gemiddelde uitbetalingspercentage over ons aanbod bedraagt 96,5%, en elk spel toont zijn eigen percentage in het informatiepaneel.

Casino-versies en toegankelijkheid

Je kunt bij ons spelen via de desktopwebsite, de mobiele browser, en via de Star Casino app voor iOS en Android, inclusief een aparte live casino app. Na de Star Casino app download kun je inloggen met vingerafdruk of gezichtsherkenning voor extra gemak en veiligheid.

Klantenservice

Onze klantenservice staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar via live chat met Nederlandstalige medewerkers. Je kunt ons ook bereiken via telefoonnummer 0800 0222001 of via e-mail op klantenservice@Star Casino.nl. Voor Star Casino contact raden wij aan eerst de live chat te gebruiken voor de snelste reactie.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze dienstverlening weer te geven. Wij publiceren elke bijgewerkte versie op onze website en raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.